尊敬的客户，感谢您对乐迈产品的支持与信任！

        源自欧洲，乐享全球，乐迈自创立以来，一直将“可回收、可循环、可持续”的理念融入到产品的每一个环节，每使用80㎡的乐迈石晶产品可以保留一颗树，让我们共同创造健康、安全、环保、舒适的生活体验！

        如有任何疑问，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务；

        如我们的产品和服务让您满意，欢迎将我们介绍给您的家人朋友，或在线上发布案例照片及入住体验，让我们一起分享美好体验！

        品牌官网：www.lamett.com       全国服务热线：400-666-1111

凡在乐迈授权经销商、电商平台唯一官方旗舰店（京东、天猫）购买乐迈品牌正品产品，并执有《乐迈质量保证服务卡》的客户，可享有乐迈产品官方保修及质保权益。

一、产品标准

1.乐迈在中国生产及销售产品执行并符合国家标准、或行业标准、或团体标准、或在中国政府相关部门备案的企业标准。产品严格按照相应的标准及要求组织生产、质量控制和验收，乐迈恪守对产品和品质的承诺，以保障产品质量，维护消费者权益。
产品执行包括但不限于以下标准，具体以不同系列的产品及其出货包装信息为准。
《石木塑地板》团体标准T/CNFPIA 3004-2019
《硬质聚氯乙烯地板》  GB/T 34440-2017
《防水石晶地板》      Q/CFL 001-2021

二、保修范围

1.保修对象包括：乐迈品牌产品、乐迈品牌辅料及配件、乐迈授权经销商施工工程质量。
2.产品质保期为  壹拾  年，以自提/送货签收日期起（客户自行安装）或乐迈授权经销商安装完毕，由客户验收合格之日起计算。
3.您在保修期内，按乐迈产品规范正常施工安装、使用、清洁及养护，如出现因产品自身质量问题时，可按乐迈规定在授权经销商处享有免费维修、更换服务。
4.超出保修范围或保修期限，由乐迈授权经销商提供有偿维修。

非保修范围，包括但不限于：

· 非正确安装出现的质量问题
客户自行安装却未遵循乐迈产品施工规范及安装要求而产生的产品质量、使用质量等问题，不包含在保修范围。此类情况包括但不限于：施工工况未达标、安装方法不符合、工具使用不正确、辅材使用不正确、自行拆卸或解体产品等。如因乐迈授权经销商在施工过程中出现的施工质量问题，则由其负责免费维修、更换服务。

· 因使用、清洁、养护不当出现的质量问题
具体请参照乐迈官网的产品使用与养护说明。

· 因使用不当、或人为破坏出现的质量问题
此类情况包括但不限于：地暖施工不符合《乐迈石晶地暖环境铺装标准》、未严格遵守地暖系统的规范施工和正常操作，应用区域/环境不符合产品规定等情况。

· 因不可抗力造成的损坏。